RV Rotas · versão 2026-09-23
Esta política explica quais dados o RV Rotas coleta, para que usa, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você pede para apagar. Ela vale para o aplicativo e para o site. As regras de uso e de pagamento ficam nos Termos de Uso.
Em uma frase: usamos seus dados para montar a sua rota e cobrar a assinatura. Não vendemos dados, não usamos para publicidade e não entregamos sua localização para ninguém.
O RV Rotas é operado por Rodrigo Martins de Paula e Victor Phelipe Sola Hilário, em Goiânia, Goiás. Contato do encarregado de dados: rvrotasentregas@gmail.com, ou pelo WhatsApp de suporte informado dentro do app.
| Dado | Para que serve |
|---|---|
| Nome, telefone/WhatsApp e cidade | Criar e identificar sua conta, recuperar o código de acesso e dar suporte |
| E-mail, quando você entra com o Google | Identificar a conta no login. Recebemos do Google apenas nome, e-mail e foto do perfil |
| Localização do celular | Montar a rota a partir de onde você está, navegar até as paradas e registrar a posição no momento em que você marca uma entrega |
| Endereços da planilha da transportadora | Localizar no mapa, agrupar pacotes do mesmo prédio e ordenar as paradas |
| Correções de pino que você faz | Melhorar a precisão dos endereços |
| Dados de pagamento da assinatura | Emitir a cobrança por Pix e dar baixa. Não guardamos dados de cartão |
| Registros de uso (data, hora, ação) | Suporte, segurança e checagem de uso indevido da conta |
A localização é usada enquanto você usa o app: para mostrar onde você está no mapa, calcular a próxima parada mais perto e guardar o ponto em que a entrega foi marcada, o que também serve para corrigir endereços errados. Não rastreamos você fora do uso do app e não acompanhamos sua localização com o app fechado. Você pode negar a permissão de localização no celular: o app continua funcionando, com menos precisão na ordem das paradas.
Os endereços vêm da planilha que você exporta do aplicativo da transportadora. Eles são de clientes dela, e nós os tratamos apenas para montar e navegar a sua rota, a seu pedido. Não usamos esses endereços para contatar ninguém nem para outro fim.
Não vendemos, não alugamos e não trocamos dados com ninguém, e não fazemos publicidade com eles.
As rotas e paradas ficam disponíveis enquanto sua conta existir, para você consultar o histórico. Se você pedir a exclusão, apagamos seus dados de cadastro e suas rotas em até 30 dias, mantendo apenas o que a lei exige, como registros fiscais de pagamento. Correções de endereço já validadas continuam na base de forma anônima, sem vínculo com você.
A qualquer momento você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, exclusão da conta, portabilidade e explicação sobre como são usados. Basta falar com o suporte pelo WhatsApp ou escrever para rvrotasentregas@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.
Mande uma mensagem para o suporte no WhatsApp, ou um e-mail para rvrotasentregas@gmail.com, com o telefone ou o código de acesso da conta, pedindo a exclusão. Confirmamos o pedido e apagamos em até 30 dias.
O acesso é protegido por código pessoal ou pela sua conta Google, e a comunicação com o app é criptografada. Guardamos registro das alterações importantes, o que permite desfazer estragos. Nenhum sistema é totalmente imune: se suspeitar que alguém está usando sua conta, avise o suporte na hora.
O RV Rotas é uma ferramenta de trabalho e não se destina a menores de 18 anos.
Se mudarmos algo relevante, avisamos no app antes de valer, e a data da versão no topo desta página é atualizada.